Netwerksites en online communities kunnen goed gebruikt worden voor de interne communicatie in organisaties. Dat bewijzen de werknemers van de Amerikaanse electronica-winkelketen Best Buy.
Deze winkel-medewerkers maken zelf uit waarover zij willen communiceren. Zij laten de interne communicatie niet over aan de redactie van een personeelsblad, waarvan de bedrijfsleiding de inhoud bepaalt. |
| “Er wordt veel kennis, best practices, frustraties, ambities en grappen uitgewisseld. De directie begon de omvang te bevatten en de potentie te begrijpen en is naar de community gaan luisteren. Of je nu caissière of general manager bent, iedereen geeft zijn/haar mening en heeft de macht om iets concreet te veranderen.” |
|